石家庄地铁顺利通过国家级试点项目验收

长城网·冀云客户端讯（记者 许艳艳 康紫祎 戴璐繁）5月16日，石家庄地铁传来喜讯——顺利通过国家级服务业标准化试点项目评估验收，标志着石家庄地铁在标准化建设领域取得突破性进展。

5月16日，石家庄市城市轨道交通国家级服务业标准化试点评估会在石家庄召开。

石家庄地铁运营服务入选2022年度国家级服务业标准化试点项目。两年来，石家庄地铁紧密结合运营服务需求，科学构建运营服务标准体系。从站务员的作业标准到突发事件的应急响应，均制定了明确的标准，实现了服务全流程的规范化管理，2024年服务满意度达96.81%。

石家庄地铁。图片来自网络

此次标准化试点建设中，石家庄地铁实现了与石家庄火车站换乘单向免安检，乘坐火车的市民无需重复安检；同时，对全线678个站外导标版面信息进行优化升级，增加了车站名称、线别及实时步行距离，新增41个站外导标。

石家庄地铁工作人员为市民提供服务。图片来自网络

石家庄交投集团所属轨道集团运营分公司副经理曹大伟介绍，接下来，石家庄地铁将以此次试点建设为契机，不断推进标准体系的实施与优化，加强标准技术创新，持续发挥试点示范效应，努力成为行业典范，为广大市民提供更加优质的服务。