回应民企之痛：依法从重处罚网络“黑嘴”

贺泓源 / 文

中央网信办出手整治网络 " 黑嘴 " 伤企乱象。

5 月 22 日，中央网信办发布《关于开展 " 清朗 · 优化营商网络环境—整治涉企网络‘黑嘴’ " 专项行动的通知》，即日起在全国范围内启动为期 2 个月的 " 清朗 · 优化营商网络环境—整治涉企网络‘黑嘴’ " 专项行动，重点整治四类突出问题，包括恶意抹黑诋毁攻击企业问题、恶意营销炒作问题，如诋毁攻击企业产品质量、经营状况、翻炒企业旧闻旧事进行恶意营销等。

中央网信办出手背后是，民企苦网络 " 黑嘴 " 久矣。

这甚至已经直接影响到企业存亡。对于网红柴怼怼所称，胖东来以低成本从玉石中获取暴利一事，胖东来创始人于东来发文称，" 如果不让柴怼怼这种随意污蔑伤害他人的行为，包括平台这种为了谋取利益无道德无底线的行为受到应有的处罚，我会主动关闭或者永远离开胖东来这个企业。"

5 月 16 日，胖东来集团通过官方渠道发布《关于近期网络不实信息的正式声明》，针对外界质疑企业经营管理、商品采购渠道、定价标准和财税信息等问题作出系统性回应，强调企业始终秉持开放态度，所有运营数据均可依法接受监管审查，并欢迎社会各界实地调研验证。

更早之前，汇源果汁亦遭到网络舆论的恶意诋毁。其在 5 月 11 日的声明中称，网络上关于汇源果汁 " 走向末路、又被资本耍了、悲剧 " 等多篇唱衰汇源果汁的言论均为不实信息，是恶意夸大事实、抹黑汇源果汁、诋毁民营企业及民族品牌的行为。

汇源称，事实上，自 2022 年成功重整以来，汇源果汁经营情况一切正常，并持续改善，前不久还获得知名第三方机构认证的 "100% 果汁全国销量第一 " 的市场地位证明。

李宁亦深受其害。近期，多名网络用户在互联网平台上通过断章取义、剪辑图片、曲解背景等手段，捏造和散播李宁品牌不实言论，误导公众认知，对李宁品牌声誉造成严重损害。近期质疑李宁 " 捧高踩低 "" 势利眼 " 的无端恶意解读，进而延伸出 " 退货潮 "" 股价暴跌 " 等谣言，而影射 " 李宁并非国货 " 的恶意诋毁，更是长期屡见不鲜。

正如中央网信办在相关通知中提到的，要着力维护企业和企业家网络合法权益，护航经济高质量发展。

某种程度上，网络 " 黑嘴 " 对企业造成的巨大损失，已经影响到了经济高质量发展。

事实上，对于网络 " 黑嘴 " 伤企乱象的整治一直在加码。

近年来，随着民法典、《网络信息内容生态治理规定》、《互联网用户账号信息管理规定》等法律法规的出台，网络立法更加健全，关于涉企网络谣言的执法和处理更加明确。2023 年 8 月，中央网信办印发《网站平台受理处置涉企网络侵权信息举报工作规范》，明确了 6 类涉企网络侵权信息以及处置办法，划明了网络涉企言论的法律红线，有利于进一步杜绝具有误导性、谣言性、侮辱性等性质的涉企言论在网络空间滋生蔓延。

去年，中央网信办就组织开展 " 清朗 · 优化营商网络环境——整治涉企侵权信息乱象 " 专项行动，并公开曝光一批典型案例，旨在进一步整治网络空间涉企侵权信息行为，督促网站平台加强网上涉企信息内容管理，维护企业、企业家合法权益。

今年，中央网信办在相关通知中明确，要加大惩戒曝光力度，对专项行动期间落实不力、情节恶劣的网站平台和账号，依法从重处罚，并向社会曝光，强化警示震慑。

同时，通知中亦提到，要按照《网站平台受理处置涉企网络侵权信息举报工作规范》明确的基本原则、处置内容、证据材料、处置处罚措施、工作流程做好涉企网络侵权信息的受理处置工作。要总结固化优化营商网络环境工作成效和工作经验，健全长效工作机制。

另一头，企业也在维护自己的合法权益。

比如，5 月 22 日，李宁官方发布声明中就提到，其已对相关不实内容完成取证，并将采取法律手段，对于恶意抹黑、诋毁攻击、恶意营销炒作等行为，追究相关侵权行为人的法律责任，坚决捍卫自身合法权益。

这是值得被鼓励的。

网络不是法外之地，涉企言论不能突破法律红线。涉企网络谣言传播速度快、范围广、影响大，对于企业经营发展危害高，必须以法律为准绳，给造谣者、抹黑者以惩罚，以此敲响警钟。

随着整治涉企网络 " 黑嘴 " 专项行动的落地，相信营商网络环境会越来越好。