哈洽会公安出入境业务办理直通车首日显成效

第 34 届哈洽会到来之际，公安出入境管理部门创新推出 " 省公安厅 + 哈尔滨出入境 " 联合服务模式，实行 " 政策直通车 + 服务面对面 " 驻会服务，通过在哈洽会现场搭设出入境管理部门宣传窗口，在市公安局出入境接待大厅开设 " 哈洽会服务专窗 "，启动 " 哈洽会现场 + 办证大厅 + 省公安厅出入境管理局 " 无缝对接机制，为参展企业及客商提供优先办理、延时办理、加急办理 " 一条龙 " 服务，营造优质出入境营商环境。

哈洽会开幕当天，正在参加现场商展的某企业负责人张先生忧心忡忡，本想尽快赴境外就重要项目合作进行实地考察，却发现自己的护照已经失效，按常规流程办理新护照及签证已无法按计划出行，项目推进也将失去先机。为此，焦急的张先生在现场巡逻警力的带领下来到 " 公安综合服务区 " 寻求帮助。哈尔滨是公安局出入境管理局值班领导详细了解情况后，立即指启动 " 哈洽会出入境业务直通车 " 服务机制，一边告知张先生办事要件、大厅地址，一边远程指导大厅值班民警启用 " 急事急办 " 绿色通道，由专人 " 一对一 " 提供填表、照相、受理全程陪同指导。与此同时，按照出入境管理部门 " 一键启动 " 应急服务机制，审批、制证岗位民警全部到岗，在省厅出入境管理局的大力支持下，不到 1 小时就将崭新的护照交到张先生手中。拿着崭新护照的张先生惊喜不已，对哈尔滨公安机关 " 高效务实、为民解忧 " 的工作作风赞不绝口，表示通过这次经历，切身感受到哈尔滨市政府部门助商扶商的真诚用心，以及为优化营商环境所做出的积极努力。

5 月 17 日当天，" 哈洽会出入境业务直通车 " 累计答复群众咨询 119 人次，启用联动绿色通道 3 次，以 " 至诚、至亲、至信 " 的服务理念，展示了公安机关 " 抵近服务 " 的崭新形象，推动出入境政务服务由单纯的 " 政策供给 " 向综合的 " 服务体验 " 迭代升级。

来源：哈尔滨新闻网

记者：王骁

图片由市公安局出入境部门提供