护士有了“新工作”①|专科护士接“网约单”上门服务

上午11点，徐泽俊正在科室忙着，突然，她的手机上弹出了一个提示弹窗，您有待接单的创面治疗居家护理服务，请及时前往处理。

说起护士，在医院打针输液是很多人对其的固有印象，但随着时代发展，当下，护士这个职业也开始出现了新的变化。2019年国家卫生健康委启动了“互联网 护理服务”试点工作，一种新型护理方式——“网约护士”在各地开始悄然兴起。5月12日是国际护士节，在这一节日即将到来之际，连日来，记者走进了“网约护士”，了解他们的“接单”工作。

线上预约清创换药

专科护士接单提供上门服务

在四川省人民医院门诊治疗室护士长徐泽俊的手机里，有一个专门的“接单”微信小程序，和常用的外卖软件相似，她每天会在这个软件接单，甚至抢单，不同点在于徐泽俊送的“单”不是外卖，而是创面清理、术后换药等专业的护理服务。5月6日，记者在四川省人民医院的门口见到徐泽俊时，她正准备前往患者的家中，完成四川省人民医院居家医疗服务系统中午为她派送的护理服务订单。

“今天我要上门服务的是一位82岁的爷爷，因为长期卧床出现了压疮，他的儿子线上下单了清创服务。”徐泽俊一边向记者解释，一边拿起一旁的药箱，记者注意到，药箱的盖子内侧放着一张写着“上门服务用品”的A4纸，仔细罗列出了包含纱布、各种敷料、换药包、生理盐水、消毒用品等在内的上门“必需品”。

“您好，上门换药服务。”来到订单指定地点，徐泽俊敲了敲门。来到患者床边，熟练地垫上治疗巾，戴上手套，在床头柜上将工具依次排开、消毒，清创、换药、包扎一套流程行云流水，不时还叮嘱患者家属一些日常的照护事项。

“以前要换药，需要我们折腾一天，把他送去医院。”看着忙碌的徐泽俊，患者家属张婆婆告诉记者，“现在专业护士可以上门服务，保质保量，真的方便了不少。”

休息时间兼职“网约护士”

患者的康复是最大的成就感

目前，四川省人民医院的“网约护士”共有79名，每月平均接单量在50名左右，除了创面治疗外，还涉及造口护理、胃管、尿管护理及新生儿黄疸监测等19项服务内容。而这些在线接单的“网约护士”，均是资深专业护士利用下班的休息时间进行上门服务。

“本质上来说，接单上门算不上是硬性工作要求，但从治病救人的初心出发，这肯定算是护士工作的一部分。”说起自己的“接单”经历，徐泽俊表示，做“网约护士”有时甚至比在科室中为患者服务更有成就感。“每次看到患者的伤口逐渐愈合，每次上门患者或者家属说的一声声谢谢，都让我有满满的成就感。工作的内容没有太多的变化，但上门服务让更多患者享受到了更专业的医疗服务。”

完成中午的网约订单，徐泽俊匆匆赶回科室参加护士节的主题会议。19点30分，记者的手机收到了她发来的一张图片，“看见护理的价值”几个大字在图上格外显眼。“其实做‘网约护士’的感受和这几个字很契合，上门服务让我更加真切地体会到了护理的价值。”徐泽俊在图片下留言。

成都日报锦观新闻 记者/图 胡瑰玮 编辑 曾雪柔