买知名品牌包包却遭信息泄露？迪奥回复：是真的

个人信息安全已成为数字经济时代的重要议题，而掌握大量高净值客户数据的奢侈品行业更是网络安全的重要领域。近日，法国奢侈品集团路威酩轩（简称“LVMH”）旗下品牌迪奥因数据安全问题引发舆论广泛关注。

事件回顾

5月12日晚，迪奥向部分中国用户发送短信，证实品牌发生了数据泄露事件。

短信显示，迪奥于5月7日发现，客户数据库曾遭遇未经授权的外部访问，部分中国用户个人信息被泄露，可能包括姓名、性别、手机号码、电子邮箱、邮寄地址、消费水平、偏好，以及其他向迪奥提供的信息，但不包含客户的银行卡等财务信息。

迪奥称，已采取措施以避免此次恶意访问事件的事态扩大，在网络安全专家的协助下，公司正持续对该事件展开调查并进行应对，以及向相关监管部门进行报备。同时，建议客户对任何可疑通信（短信、电话、电子邮件）都要保持警惕。不要打开或点击来自不明来源的通信或链接，也不要透露验证码、密码等敏感信息。

这是继年初英国马莎百货数据泄露后，又一国际品牌陷入数据安全危机。对于奢侈品行业来说，客户是核心资产，客户数据安全是最基本的底线。此次事件为全行业再次敲响警钟——在数字化运营过程中，必须加强客户数据的全生命周期保护，从技术防护到内部管理，均需严格符合法律法规要求。

应对措施

个人信息泄露不是小事，轻则遭遇骚扰电话，重则可能被诈骗、盗刷，甚至影响个人征信。如遭遇信息泄露，“保密观”提醒您应采取以下措施：

1

立即修改账户密码

优先修改与被泄露平台（如迪奥账户）使用相同密码的所有重要账户

创建强密码：建议使用12位以上，包含大小写字母、数字和特殊符号的组合