铁轨上的“老友记”：银发专列串起慢时光与新消费
齐鲁晚报·齐鲁壹点 李牧青 通讯员 谭雪
世界这么大，老年人也想出去看看。山东今年密集开行特色专列，载着“银发旅客”驶向“诗和远方”。近期,2025年山东首趟齐鲁之星“游学养”银发专列Y482/3次从济南出发，开启“耆鲁游学蜀道春韵”川渝文化之旅。除了这趟专列，国铁济南局2025年计划开行40列以上银发旅游专列。“银发专列”都有哪些特色？与普通列车有啥区别？一起登上Y482/3次列车来体验吧。
首创开行“火车上的老年大学”
4月6日，今年山东首趟齐鲁之星“游学养”银发专列从济南开出，载着400余名老年旅客进行了为期10天的“耆鲁游学蜀道春韵”川渝文化体验之旅。
据悉，为满足老年朋友旅游、研学、康养的出行需求，山东中铁文旅发展集团充分利用地方特色、旅游景点以及铁路优势，与山东省老年大学、济南市老年大学和济铁老年大学，共同创新老年旅游研学康养新模式，首创开行“火车上的老年大学”,通过“学中游、游中养、养中乐”的方式，让银发族出行“老有所乐”。
春光正好，家中事少，退休办好……刚退休的韩庆东可以说是集齐了出游的各种理由。在从列车车窗映照进来的暖阳里，他与老伴舒适地倚在靠背上，给忙碌了大半辈子的自己放个长假。
“老韩!”一声亲切的问候，让远游途中的韩庆东惊诧不已。抬眼一看，竟是一位20多年没见过面的老同事，他也选择搭乘这趟银发专列出去看看。“我们共事过很久，后来我调出原单位了，之后就没再见过面，这是20年来第一次见。”韩庆东说。
这次银发旅游专列突出“游学养”特色，除了游览九寨沟、峨眉山、三星堆、剑门关等著名景点外，还组织了棋牌大赛、手工制作、老歌放声唱等活动，一路上，车厢里充满了欢声笑语。列车上的棋牌赛事，更是成为韩庆东旅程中的“高光”时刻。
韩庆东很少打牌，掼蛋更是从未接触过，在这趟列车上，他决定学会这个当下正火的打法。他与老同事组队，用了一天时间学习规则与出牌逻辑，次日便报名参加了Y482/3次列车掼蛋大赛。“我们打来打去，从预赛、半决赛到决赛，我打牌的感觉越来越好，一直打到决赛，得了冠军。”
不过，这位银发专列掼蛋冠军随即表示，旅途结束后，他就没再打过掼蛋了。
车上有几位老年旅客来自韩庆东住的小区，回来后，他本想约着打牌,“结果，大家回来就各忙各的，不太容易聚在一块儿。”韩庆东表示，这趟出游给他留下非常多的美好回忆。未来，他和老伴还想再乘银发专列出去转转。
除了给老韩留下美好回忆的掼蛋大赛，据中铁国旅工作人员介绍,Y482/3次列车上还设置了“老年大学课程”。专业老师讲授《用好AI旅游》《如何拍好旅途风景照》等内容，文旅集团工艺美术师带来“行走的火车头”等系列原创衍纸画教学并互动体验，还有摄影大赛、文学创作大赛等活动。丰富多彩的课程和活动，让老年游客在旅行中不断学习新知识，感受文化魅力，精神上得到深度陪伴与滋养。
“啥都不用操心，就是放心玩”
已至深夜,Y482/3次列车上，来自中铁国旅的8团领队徐昕欣仍在忙碌。她每天晚上都要把第二天的行程写详细，是否带雨具，建议穿什么衣服，有什么注意事项，她都会在旅行团队群里提醒到位。
“真是面面俱到，咱啥都不用操心，就是放心玩儿。”团队中的老年人对徐昕欣的工作赞不绝口。
据徐昕欣介绍，银发旅游专列结合老年人生活节奏较慢、行动较慢的特点，采取了“车随人走，昼游夜行”的方式，让游客们有更多时间去感受沿途的风景，深入体验目的地的文化。例如在前往川渝的途中，老人们可以在列车上欣赏窗外不断变换的景色，感受从北方到南方的地理风貌变化，这种体验是匆忙的航班出行所无法给予的。
在健康评估方面，徐昕欣等工作人员更是毫不马虎。“在启程之前，我需要打几十个电话，不管是对老年人本身还是家属，都要进行沟通，对老年朋友的健康状况充分了解，比如是否有心脏病、高血压等慢性病，我们都要有备注。”徐昕欣说。
比如，旅途中一对老夫妻没带够所需的治疗用品，徐昕欣即刻与其儿女联系，确定好老人此前所用的品牌，根据行程，将治疗用品寄到下一站宾馆的前台。“小徐，之前我就剩一片了，幸亏及时送到，不然我后面就走不成了。”老人非常感谢徐昕欣的帮助，这种快速、用心的处置，让两位老人安心且健康地游完了全程。
据悉，此次专列上，国铁济南局首次在每个铺位启用SOS一键呼叫按钮，可以一键呼叫领队和随队医生。随队医生通过各车厢巡诊，随时提供健康管理服务。多种适老化服务和设计，让列车上的“慢时光”,成为老年人交往互动、健康放松的惬意时刻。
据了解，在此次旅途中，每日只安排1—2个景点，并在景点之间预留充足的休息时间，在景点游玩期间，随车医生全程跟团。
“其实，老年朋友们也在回馈我们温暖，他们就像自己家里的爷爷奶奶一样。和他们在一起，也是一种学习的过程。”徐昕欣表示，她与很多老年人成为“忘年交”,返程以后还一直保持联系。各地“老友”时常邀请她去淄博、青岛等地游玩。这种代际互动，正是银发专列的魅力之一——当“青春力”注入“夕阳红”,旅途不仅是观景，更成为两代人互相学习、互相关照、互诉情感的纽带。
5—9月还将开行多趟专列
据山东中铁文旅发展集团有限公司党委副书记、工会主席徐玫介绍，近期，我省还将开行多条线路的旅游专列，将出行转化为社交与精神享受场景，进一步扩大发展型消费辐射范围。
徐玫表示，国铁济南局做旅游列车已有近30年经验,2024年该局全年共发送旅游列车26趟，搭乘游客1.6万人。预计今年全年将发出40趟银发旅游列车，乘客将突破2万人次。每月计划发车3—4趟，目的地涵盖新疆、西藏、东三省、福建、四川、海南等。
比如,4月11日畅游港澳、魅力江西银发旅游专列，让游客品味潮汕、感受春日美好时光，在港珠澳标志打卡地和南澳岛的椰风暖阳里，跟随专业摄影老师学习，用镜头记录精彩瞬间；4月16日衡阳、海南、广西三地联游银发专列，带老年旅客领略从南岳衡山到天涯海角的自然风光与历史文化；5—9月期间的每个月份，将组织开行走遍新疆南北的丝路专列和漠河、呼伦贝尔、长白山东北方向专列等，通过一系列惠民生、促消费举措，推动旅游产业发展，激活沿线餐饮住宿、农产品、文旅IP的消费活力，让老年人真正实现“老有所乐、老有所享”。
一列火车带动沿途区域消费
在旅途中，徐昕欣发现，不同于以往的“刻板印象”,Y482/3次列车上的老年游客消费欲望其实颇为旺盛,“我们行程中没安排购物店，每当司机要休息或者在景区周边停靠时，老年旅客们都喜欢自行去特产店购物，买的都是一些营养品、中药材、特色食品等”。“我们在阿坝买了不少牦牛肉、牦牛奶粉。10天行程中，我和老伴花了9000多元。”韩庆东表示，这次出游“性价比”很高，钱主要花在了沿线特产和伴手礼上。
过去提起老年旅行团，人们往往联想到价格低、行程赶，且中间掺杂各种购物。如今，老年游产品已迭代升级，不止于“到此一游”。
“发展银发旅游列车，对促消费、稳增长、惠民生具有重要意义，可以说是‘小切口、大效应’。”在2月11日商务部召开的专题新闻发布会上，商务部服贸司司长孔德军表示，旅游列车将沿线各地“吃住行游购娱”旅游资源进行有效连接和整合，有利于丰富旅游服务供给，吸引和方便老年群体出游，有效拉动沿线各地消费增长。
近年来，银发旅游市场规模不断扩大。据中国国家铁路集团的数据,2024年国铁集团组织开行的旅游列车共运送游客超100万人次，其中老年游客占比接近80%。银发旅游列车不仅为老年人提供了老有所乐的新渠道，也带动了区域消费，其“交通 旅游 消费”的融合业态，将进一步激发消费活力，催生新的经济增长点。