快快评｜酒店床单换没换，不该让消费者来操心

近日，“民宿老板教你识别酒店换没换床单”话题上了热搜。临近五一假期，业内人士传授酒店避坑指南，对于一些和酒店老板“斗智斗勇”的消费者来说，还是很有需求的。

值得关注的是，有民宿工作人员表示，经验分享“相对靠谱”，同时提到，近年来酒店换洗床品的成本已经降低，不换床单的做法已逐渐减少。这也说明，绝大多数酒店经营者保持理性判断。试想，床品清洗费多少钱？客人差评又会带来多大损失？尤其是当前比较激烈的市场环境下，不去拼质量卷服务，仅靠抠抠搜搜地少洗点床单能把酒店做强做大吗？相信经营者掂量一下利弊，自会珍惜羽毛。

如果“一客一换”的标准在执行环节出了问题，那么酒店要关注一下工作人员的具体情况。比如，是不是工作强度过于饱和造成疏忽、失职。毕竟对于酒店行业来说，淡旺季的工作量有着天壤之别。如果在旺季到来前，不做好人员培训及补充人手等预备工作，很容易造成以降低服务质量应对客流高峰的状况。酒店要做长久生意，在淡旺季应有不同的应对措施，特别是旺季价格调高后，更应不打折扣地保证服务水准。

除了酒店行业要强化标准、严格执行外，监管部门应加强不定期抽查力度。对于不达标的酒店，要采取惩戒措施，以外部监督倒逼酒店行业自律。

消费者住酒店，是来放松休闲的，就别让他们兼职“福尔摩斯”了，既要查有没有摄像头，又要查床品有没有换，还要看水杯有没有洗过……这些问题本不该由他们操心。当然，如果真查到了问题，千万别放过。一定要记得留存证据并合理维权。

现代快报/现代 评论员 荼白