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在焦作、新乡两地，一群闲不住的热心肠正悄悄改变着基层治理中的邻里关系。他们用点点滴滴的善意，让社区矛盾少了，人情味浓了。

现场：我现在没时间怎么办？你找你的工作人员。

一大早，焦作市山阳区艺新街道冬香好妈妈工作站就上演了一出"邻居大战"，两人因为漏水吵得不可开交。张东香和志愿者们一边安抚情绪，一边分析利弊，最后双方握手言和。

焦作市山阳区艺新街道冬香好妈妈工作站党支部书记 张冬香：我们就把法情理揉在一起，有爱心、耐心、细心、还有恒心，我们这些调解员都是铜头、铁嘴、蛤蟆肚、飞毛腿。每当看到他们哭哭啼啼来了，走的时候高高兴兴的，满满的都是幸福感。

这支"妈妈调解队"可不简单！最初只是3个热心肠的退休党员，如今已经拥有3000多名志愿者。从一个人牵头到一群人接力，七年来，她们化解了9000多件家长里短的纠纷，还组建起“巾帼银发宣讲团”，线下宣讲党的政策4000多场。

焦作市委社会工作部社会工作和志愿服务科科长 李文龙：调解工作让家庭矛盾、邻里矛盾化解于源头，宣讲让党和国家的政策理论飞入寻常百姓家，为基层治理工作提供了有效补充。