绿洲乐队的粉丝们可能被票务大师误导了,因为他们对巡演感到愤怒

今天,英国竞争和市场管理局(CMA)公布了对Ticketmaster的最新调查进展,此前人们对Oasis的演唱会门票销售提出了广泛的投诉。

经过正式调查,CMA正在与票务平台协商,以确保球迷在正确的时间收到正确的信息。

CMA担心,在Oasis门票销售期间售出超过90万张门票的Ticketmaster,可能违反了消费者保护法,将某些座位门票贴上“白金”标签,并以同等标准门票价格的近2.5倍的价格出售,而没有充分解释这些门票不提供额外优惠,而且通常位于体育场的同一区域。​

自调查开始以来,Ticketmaster对其门票销售流程的某些方面进行了调整,但CMA“目前认为这些调整不足以”解决其担忧。

CMA已经向Ticketmaster提供了解决其担忧所需的进一步措施的细节,并正在寻求对Ticketmaster的流程进行修改,包括向客户提供信息的方式、提供信息的时间以及对某些门票的标签方式。CMA目前正在与Ticketmaster就这些变化进行磋商。

消费者保护临时高级总监海莉·弗莱彻说:“粉丝们在从Ticketmaster购买Oasis门票时报告了问题,我们决定对这些问题进行调查。我们担心绿洲的粉丝没有得到他们需要的信息,或者可能被误导购买了他们认为比他们更好的票。我们现在希望Ticketmaster与我们合作,解决这些问题,这样,球迷在购买门票时就可以做出明智的决定。

“所有票务网站都应该检查自己是否遵守法律,公平对待客户。当企业做对了,消费者就会受益——这对每个人来说都是最好的结果。”