航班没有降落连夜从韩国返回上海?春秋航空回应
极目新闻记者 刘孝斌
5月16日晚上,乘坐春秋航空的9C6899航班飞往韩国釜山,结果因为天气原因没有降落,就又飞回到了上海浦东国际机场(极目新闻已报道)。有乘客吐槽称,为何非要飞回国内而不是降落在韩国其他机场。同时,不少乘客预订了韩国釜山不同价格的酒店,航班当晚没有达到釜山只有退订酒店,乘客退订酒店就会遭受不同程度的损失,但是航空公司没有补偿这些损失。
飞常准截图
5月17日晚上6时29分许,春秋航空宣传部的一名工作人员在回应此事时告诉极目新闻记者,因为5月16日晚上韩国釜山机场区域下大雨,飞机无法安全降落。
为什么航班会飞回国而不是备降到韩国其他机场呢?这名工作人员解释称,这趟航班的目的地就是韩国釜山,韩国釜山机场晚上11点到第二天早上5点关闭,如果航班飞往韩国其他机场,由于是境外,乘客也无法下机在其他机场过海关进入韩国,而当晚11点前飞机是否可以降落在釜山机场无法预测。
“我们相信航空公司和乘客的利益是一致的,就是安全抵达目的地。为了保障乘客的安全,经过综合评估,最后决定将航班返回上海。”这名工作人员表示,航班返回上海浦东国际机场以后,公司为乘客提供了酒店,免费住一晚,5月17日上午9时许这趟航班已经抵达韩国釜山。
对于乘客在韩国预订酒店可能造成的损失,该工作人员称,在春秋航空的APP和微信小程序上,都有飞机取消或者延误的证明,可以提供给乘客,方便乘客与酒店进行沟通。