胡曼黎在职场博弈中为什么总犯低级错误

《蛮好的人生》胡曼黎精明强干，情商颇高，特别会为服务对象换位思考，在保险公司业绩独占鳌头、成绩斐然，成为年薪百万的销冠。

但很奇怪的是，这么一个机敏聪明，心思缜密、经验老成的金牌保险女王，为什么在所熟悉的职场业务中，先后二次犯下低级错误，让自己陷入困难重重的境地。

第一次犯错，看似她没有防备嫉恨她的陈放和唐玲刻在骨子里的坏，被他们夫妇联手做局赶出蓝洋，让她在被背叛中体验到切肤的伤害。这场看似被人做局的伤害，实际上是她的咎由自取。客户丈夫车祸去世，保单却因体检报告过期面临拒赔，这本是一件符合行业规矩的事情。但胡曼黎看着哭成泪人的客户，心一软偷偷改了体检日期。这个操作，看似为了客户利益，但却是明显的吃里扒外，在任何行业都是不耻的行为。金总不念师徒情翻脸开除，并不是卸磨杀驴不讲人情。她这种“教唆骗保”的行为，即使业绩公司最高，但哪个老板敢留帮着外人坑自家公司的员工？

第二次栽跟头不但离谱，也让人不可思议。老客户因公出短时间内回不来，央求她代为在最关键的风险知情内容栏代签字，而深知此签字重要性的她，无所顾虑地大笔一挥就签上了自己名字。结果客户生意失败想骗保，这个签字就成了胡曼黎违规操作的铁证。

如果是为了业绩上报时间，非要赶时间上报公司备案，倒也能理解。但你应在客户回来后，立即拿着原件去让对方在你签字下重新签名，以免后期出现问题。这样既不耽搁上报公司，也可以规避风险，只是让自己去客户那多走一趟。但胡曼黎却任这个风险雷一直埋下去，直到它爆炸。

保险业的签字，和银行贷款签字一样，不是随便就可以签的，它承载着相应的法律责任和后果责任。作为一个资深保险从业人员，深知签字的法律责任，以及终身要承担的法律风险，她必须要确保交易的安全性和合法性，也要保证自己的安全性。而本应敏事慎行的胡曼黎，却在关键时刻犯同样的错误——为了客户人情，把白纸黑字的规则当摆设。让唐玲抓住机会把事捅到总部，使她被索赔400万，又一次因唐玲的心机嫉恨而成为受害者。

胡曼黎二次在同一个地方跌倒，看似被徒弟唐玲和其丈夫联手做局所害，但实际上还是她自己职场上不专业所至。为了迎合客户，胡曼黎看似通情达理的急客户所急，走进客户心里的为客户提供方便，获得了双方皆大欢喜的结果。但成也人情败也人情，胡曼黎过于注重人情，却对法律法规缺乏敬畏，从没想过一旦有事，第一个被问责的就会是自己，导致她一再犯低级的原则性错误。这可能和她的学历偏低，个人文化修养不高有关。也通过她的行为，折射了保险行业普遍存在的违规潜规则。如为了让客户满意，或和客户联手编假资料证明，代写知情书、代客户签署法律文件、帮客户骗保、跳过流程强开绿灯……这些看似让客户暂时获得最大收益的行为，实则是其职业生涯的一颗定时炸弹。胡曼黎就是如此，在她春风得意的时候，这颗定时炸弹早就埋下了。即使没有唐玲和陈放卑鄙无耻的联手做局，胡曼黎早晚也要为她之前的违规买单。

胡曼黎走人情路线，游离法律边缘，喜欢走捷径，始终贯穿她的职业生涯。在老艾总保单业务中，明知老艾总提供的材料不齐全，却到财务要求财务付款。还有马小伟的保单，胡曼黎为了卖老艾总人情，在马小伟未认真知晓文件细节时，急于让马小伟签字。以上两单，如果没有薛晓舟的阻拦，两单都可以立即签单，但隐患也埋下了。谁敢说以后不会出现保户因被保险人员隐瞒风险细节利益受损，因而举报保险人员的事情？如果后面马小伟取钱受阻，发现底部小字条款内容自己并不知晓，他这种混混闹起事来，胡曼黎有可能惹上更大的麻烦。

当然，胡曼黎还存在一些人格缺陷，这也影响了她的前程。虽然她是蓝洋的销冠，业务能力和维护客户关系能力出众。但这些成绩让她在虚荣心驱使下，我行我素目中渐渐无人，有意无意间得罪了不少人。在陈放等告状时，各部门没有一个人为她说公道话，而且群起而釜底抽薪，让她倍感心寒。