农行济南泺源支行营业室：暖心服务，解客户难题

近日，一位面容焦急的男性客户来到农行济南泺源支行营业室，向内勤行长姜瑞诉说了他的困境。原来，他的父亲重症昏迷，急需用钱治病，然而却不知道父亲账户的密码，这让他心急如焚。姜瑞听闻后，立刻安抚客户的情绪，并迅速理清思路，他深知此时客户面临的不仅是经济上的压力，更是精神上的煎熬。

凭借着丰富的经验和专业知识，姜瑞耐心地向客户解释道：“您别着急，这种情况可以去法院开具证明书，然后就能代理办理业务了。”客户犹如在黑暗中看到了曙光，紧紧抓住这一线希望。姜瑞又细致地告知客户开具证明书所需的具体材料和相关流程，确保客户清楚明白。在客户准备材料的过程中，还多次主动询问进度，提供必要的协助。最终，客户顺利从法院拿到证明书，在农行济南泺源支行营业室成功办理了业务，及时取出了父亲的钱用于治病。

客户对姜瑞的帮助感激不已，连连称赞道：“要不是您，我真不知道该怎么办好，太感谢你了！”姜瑞用他的专业和热心，为身处困境的客户点亮了希望之光。他的暖心服务，不仅解决了客户的实际难题，更彰显了农行济南泺源支行营业室以人为本、贴心服务的优良传统，赢得了客户的衷心肯定。